CRM BKI — Customer Relationship & Order Monitoring PT BKI (Persero)
Aplikasi monitoring pipeline RFQ, quotation, dan sales order klasifikasi kapal yang terintegrasi dengan SAP ERP.
PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero)
2024
8 Minggu
Lead CRM Engineer & SAP API Integrator
Metrik & Performa Nyata
Data performa dan pencapaian terukur setelah solusi digital diluncurkan.
Total Pipeline Value
Tercatat dalam sistem
Won Conversion Rate
Dari RFQ ke order aktif
Sinkronisasi SAP ERP
Otomasi pembuatan Sales Order
Rata-rata Waktu RFQ
Dipersingkat dari 7 hari kerja
Overview
CRM BKI adalah platform Customer Relationship Management enterprise berbasis kustomisasi PerfexCRM dan CodeIgniter 3 yang dirancang khusus untuk memonitor siklus komersial jasa klasifikasi dan statutori kapal PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero). Sistem ini melacak permintaan penawaran harga (RFQ), penerbitan Quotation resmi, konfirmasi Order, dan tersinkronisasi secara dua arah (*two-way sync*) ke sistem ERP SAP melalui REST API.
Proses penawaran harga jasa survei kapal dan konfirmasi order dari ratusan perusahaan pelayaran sebelumnya tersebar di berbagai cabang tanpa visibilitas pipeline terpadu, serta membutuhkan integrasi langsung ke SAP untuk menghindari entri data ganda.
Kami mengustomisasi platform PerfexCRM pada fondasi CodeIgniter 3 dan PostgreSQL, mengimplementasikan pipeline Kanban interaktif, serta membangun middleware integrasi REST API ke SAP ERP untuk konversi instan dari Won Quotation menjadi SAP Sales Order.
Modul & Kapabilitas Kunci
Modul dan fitur utama yang dibangun untuk memastikan kinerja optimal.
End-to-End RFQ to Order Pipeline
Pemantauan status penawaran harga survei kapal dari tahap inisiasi, negosiasi, hingga kesepakatan final.
Seamless SAP ERP API Synchronization
Konversi otomatis penawaran yang disetujui klien menjadi dokumen Sales Order resmi di sistem SAP ERP pusat.
Client Relationship & Fleet Dossier
Profil komprehensif perusahaan pelayaran lengkap dengan riwayat armada kapal dan tagihan faktur.
Performance & Commercial Target Analytics
Laporan grafik performa pencapaian target pendapatan komersial per kantor cabang dan surveyor.
Antarmuka & Pengalaman Pengguna
Pratinjau visual dari antarmuka web dan modul yang telah dikembangkan.
BKI ENTERPRISE CRM
CRM BKI Pipeline & SAP Sync View
Tampilan pipeline penawaran harga komersial dan status integrasi SAP ERP.
Tech Stack yang Digunakan
Teknologi handal, teruji, dan scalable yang mendukung keandalan sistem.
Punya ide proyek
yang ingin segera direalisasikan?
Konsultasikan kebutuhan undangan digital, web app, atau aplikasi mobile Anda. Kami siap membantu merancang solusi terbaik yang sesuai dengan target bisnis Anda.